Оператор ISURI BHT s.r.o.
з юридичною адресою Jaurisova 515/4, Michle (Prague 4), 140 00 Prague
ідентифікаційний номер: 17318556
для продажу товарів через інтернет-магазин, розташований за адресою www.isuri.cz
1. ВСТУПНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Ці положення та умови (надалі іменовані «умови») оператора ISURI BHT s.r.o., зареєстрований офіс за адресою Jaurisova 515/4, Michle (Prague 4), 140 00 Prague, ідентифікаційний номер: 17318556 (надалі іменується як як «продавець») регулюються відповідно до положень § 1751 параграфа 1 Закону № 89/2012 Coll., Цивільний кодекс (далі «Цивільний кодекс») взаємні права та обов’язки договірних сторін, що виникають у зв’язку або на підставі договору купівлі-продажу (далі – договір купівлі-продажу), укладеного між продавцем та іншою фізичною особою (далі – покупець) через інтернет-магазин продавця. Інтернет-магазин управляється продавцем на веб-сайті, розташованому за адресою в Інтернеті www.isuri.cz (надалі «веб-сайт»), через інтерфейс веб-сайту (надалі «веб-інтерфейс магазину»).
1.2. Умови не поширюються на випадки, коли особа, яка має намір придбати товар у продавця, є юридичною особою або особою, яка діє під час замовлення товару в рамках своєї підприємницької діяльності або в рамках своєї незалежної професії.
1.3. Положення, що відрізняються від умов, можуть бути обговорені в договорі купівлі-продажу. Положення договору купівлі-продажу, що відрізняються, мають пріоритет над положеннями умов.
1.4. Умови є невід’ємною частиною договору купівлі-продажу. Договір купівлі-продажу та умови складені чеською мовою. Договір купівлі-продажу можна укласти чеською мовою.
1.5. Формулювання умов може бути змінено або доповнено продавцем. Це положення не впливає на права та обов’язки, що виникли протягом періоду дії попередньої версії умов.
2. ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС КОРИСТУВАЧА
2.1. При замовленні товару на сайті покупець зобов’язаний правильно та правдиво вказати всі дані. Покупець зобов’язаний оновити дані, зазначені в обліковому записі користувача, у разі будь-яких змін. Дані, надані покупцем в обліковому записі користувача та при замовленні товару, вважаються продавцем правильними.
3. УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ КУПІВЛІ-ПРОДАЖІ
3.1. Всі представлення товарів, розміщені в веб-інтерфейсі магазину, носять інформаційний характер і продавець не зобов’язаний укладати договір купівлі-продажу щодо цих товарів. Положення пункту 2 розділу 1732 Цивільного кодексу не застосовуються.
3.2. Веб-інтерфейс магазину містить інформацію про товари, включаючи ціни на окремі товари та витрати на повернення товарів, якщо ці товари за своєю природою неможливо повернути звичайним поштовим шляхом. Ціни на товари вказані з урахуванням податку на додану вартість та всіх відповідних зборів. Ціни на товари залишаються дійсними протягом часу їх відображення у веб-інтерфейсі магазину. Це положення не обмежує можливість продавця укласти договір купівлі-продажу на індивідуально погоджених умовах.
3.3. Веб-інтерфейс магазину також містить інформацію про витрати, пов’язані з упаковкою та доставкою товару. Інформація про витрати, пов’язані з упаковкою та доставкою товару, зазначена у веб-інтерфейсі магазину, дійсна лише у випадках, коли товар доставляється на території Чеської Республіки.
3.4. Для замовлення товару покупець заповнює форму замовлення в веб-інтерфейсі магазину. Форма замовлення в основному містить інформацію про:
3.4.1. замовлений товар (замовлений товар «кладеться» покупцем в електронний кошик веб-інтерфейсу магазину),
3.4.2. спосіб оплати купівельної ціни товару, інформацію про необхідний спосіб доставки замовленого товару та
3.4.3. інформація про витрати, пов’язані з доставкою товару (далі разом іменуються «замовлення»)
3.5. Перед тим, як відправити замовлення продавцю, покупцеві дозволяється перевірити та змінити дані, які покупець ввів у замовлення, також враховуючи можливість покупця виявити та виправити помилки, які виникли під час введення даних у замовлення. Покупець відправляє замовлення продавцю, натиснувши кнопку «Оформити замовлення». Дані, вказані в замовленні, продавець вважає правильними.
3.6. Продавець завжди має право, залежно від характеру замовлення (кількість товару, вартість покупки, орієнтовна вартість доставки), вимагати від покупця додаткового підтвердження замовлення (наприклад, письмово або по телефону).
3.7. Договірні відносини між продавцем і покупцем встановлюються шляхом вручення акта про прийняття замовлення (акцепту), який надсилається продавцем покупцеві електронною поштою, на адресу електронної пошти покупця.
3.8. При укладанні договору купівлі-продажу покупець погоджується використовувати засоби дистанційного зв’язку. Витрати, понесені покупцем при використанні засобів зв’язку на відстані у зв’язку з укладенням договору купівлі-продажу (витрати на підключення до Інтернету, витрати на телефонні розмови), покриваються покупцем самостійно, і ці витрати не відрізняються від основних швидкість.
4. ЦІНА ТОВАРІВ ТА УМОВИ ОПЛАТИ
4.1. Покупець може оплатити продавцю вартість товару та будь-які витрати, пов’язані з доставкою товару згідно з договором купівлі-продажу, такими способами:
накладеним платежем за місцем, вказаним покупцем у замовленні;
безготівковим розрахунком на рахунок продавця № 123-7885010207/0100, який ведеться в Komerční banka a.s. (далі – рахунок продавця);
безготівково через платіжну систему;
безготівково платіжною карткою;
через кредит, наданий третьою стороною.
4.2. Разом із покупною ціною покупець також зобов’язаний сплатити продавцю витрати, пов’язані з упаковкою та доставкою товару в обумовленому розмірі. Якщо прямо не зазначено інше, ціна покупки також включає витрати, пов’язані з доставкою товару.
4.3. Продавець не вимагає від покупця депозиту або іншого подібного платежу. Це не впливає на положення статті 4.6 Умов щодо зобов’язання передоплати вартості товару.
4.4. У разі оплати готівкою або накладеним платежем вартість покупки підлягає оплаті при отриманні товару. У разі безготівкового розрахунку вартість покупки підлягає оплаті протягом 14 днів з моменту укладення договору купівлі-продажу.
4.5. У разі безготівкового розрахунку покупець зобов’язаний оплатити вартість придбання товару разом із зазначенням змінного символу платежу. У разі безготівкового розрахунку зобов’язання покупця щодо оплати купівельної ціни вважається виконаним у момент зарахування відповідної суми на рахунок продавця.
4.6. Продавець має право, особливо якщо покупець не надає додаткового підтвердження замовлення (стаття 3.6), вимагати оплати всієї вартості покупки до відправлення товару покупцеві. Положення пункту 1 розділу 2119 Цивільного кодексу не застосовуються.
4.7. Будь-які знижки на ціну товару, надані продавцем покупцеві, не сумуються між собою.
4.8. Якщо це прийнято в ділових відносинах або якщо це передбачено загальнообов’язковими правовими нормами, продавець виставляє покупцеві податковий документ – рахунок-фактуру щодо платежів, здійснених на підставі договору купівлі-продажу. Продавець є платником податку на додану вартість. Податковий документ – продавець виставляє рахунок-фактуру покупцеві після оплати ціни товару та надсилає його в електронному вигляді на електронну адресу покупця.
4.9 Постачальником платіжного шлюзу для карткових платежів є компанія ComGate Payments, a.s., Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové. Номер телефону та адреса електронної пошти для будь-яких скарг або питань щодо оплати карткою: [email protected], телефон: +420 228 224 267.
5. ВИХІД ВІД ДОГОВОРУ КУПІВЛІ
5.1. Покупець визнає, що згідно з положеннями § 1837 Цивільного кодексу неможливо, серед іншого, відмовитися від договору купівлі-продажу на поставку товару, який був змінений відповідно до побажань покупця або для його особи, з договору купівлі-продажу на поставку товарів, які швидко псуються, а також товарів, які після поставки безповоротно змішалися з іншими товарами, з договору купівлі-продажу на поставку товарів у закритій упаковці, яку споживач вилучив з упаковки та не підлягає поверненню з міркувань гігієни, а також з договору купівлі-продажу на поставку аудіо- чи відеозапису чи комп’ютерної програми, якщо він порушив їх оригінальну упаковку.
5.2. Якщо це не випадок, згаданий у статті 5.1 умов, або інший випадок, коли неможливо відмовитися від договору купівлі, покупець має право відмовитися від договору купівлі відповідно до § 1829 параграфа 1 Цивільного кодексу протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту прийняття товару, а у випадку, якщо предметом договору купівлі-продажу є кілька видів товару або поставка кількох частин, цей строк починається з дня прийняття останньої поставки. товарів. Відмова від договору купівлі-продажу повинна бути надіслана продавцю протягом терміну, зазначеного в попередньому реченні. Для відмови від договору купівлі-продажу покупець може скористатися зразком форми, наданою продавцем, яка є додатком до умов. Відмову від договору купівлі-продажу покупець може надіслати, серед іншого, на адресу місцезнаходження продавця або на адресу електронної пошти продавця [email protected].
5.3. У разі відмови від договору купівлі-продажу відповідно до статті 5.2 умов договору купівлі-продажу анулюється з самого початку. Товар має бути повернено продавцю протягом чотирнадцяти (14) днів після розірвання договору з продавцем. Якщо покупець відмовляється від договору купівлі-продажу, покупець несе витрати, пов’язані з поверненням товару продавцю, навіть якщо товар не може бути повернутий звичайним поштовим шляхом через його характер.
5.4. У разі відмови від договору згідно зі статтею 5.2 умов, продавець повертає кошти, отримані від покупця, протягом чотирнадцяти (14) днів після відмови покупця від договору купівлі таким же чином, як і продавець отримав їх від покупця. Продавець також має право повернути виконання, надане покупцем, під час повернення товару покупцем або в інший спосіб, якщо покупець погоджується з цим і покупець не несе додаткових витрат. У разі відмови покупця від договору купівлі-продажу продавець не зобов’язаний повертати покупцеві отримані кошти до того, як покупець поверне йому товар або не доведе, що він відправив товар продавцю.
5.5. Продавець має право в односторонньому порядку зарахувати вимогу про відшкодування шкоди, заподіяної товару, з вимогою покупця про повернення вартості покупки.
5.6. У випадках, коли покупець має право відмовитися від договору купівлі відповідно до § 1829 параграфа 1 Цивільного кодексу, продавець також має право відмовитися від договору купівлі в будь-який час, до моменту отримання товару. покупцем. У такому випадку продавець поверне покупцеві вартість покупки без невиправданої затримки без готівки на вказаний покупцем рахунок.
5.7. Якщо разом з товаром покупцеві надається подарунок, то договір дарування між продавцем і покупцем укладається з умовою розриву, що у разі відмови покупця від договору купівлі-продажу договір дарування щодо такого подарунка втрачає чинність і покупець зобов’язаний повернути товар продавцю разом з подарунком.
6. ПЕРЕВЕЗЕННЯ ТА ДОСТАВКА ТОВАРУ
6.1. У випадку, якщо вид транспорту укладено на основі спеціального запиту покупця, покупець несе ризик і будь-які додаткові витрати, пов’язані з цим видом транспорту.
6.2. Якщо згідно з договором купівлі-продажу продавець зобов’язаний доставити товар до місця, зазначеного покупцем у замовленні, покупець зобов’язаний прийняти товар після доставки.
6.3. Якщо з причин з боку покупця необхідно доставити товар повторно або іншим способом, ніж було зазначено в замовленні, покупець зобов’язаний сплатити витрати, пов’язані з повторною доставкою товару, або витрати, пов’язані з іншим способом доставки.
6.4. Приймаючи товар від перевізника, покупець зобов’язаний перевірити цілісність упаковки товару та у разі виявлення недоліків негайно повідомити перевізника. У разі порушення упаковки, що свідчить про несанкціоноване проникнення в вантаж, покупець не зобов’язаний приймати вантаж від перевізника.
6.5. Додаткові права та обов’язки сторін під час транспортування товару можуть регулюватися спеціальними умовами поставки продавця, якщо вони видаються продавцем.
7. ПРАВА ВІД ДЕФЕКТНОЇ ВИКОНАННЯ
7.1. Права та обов’язки сторін договору щодо прав від неякісного виконання регулюються відповідними загальнообов’язковими правовими нормами (зокрема, положеннями розділів 1914–1925, розділів 2099–2117 та розділів 2161–2174 Цивільного кодексу та Закону № 634/1992 Coll., про захист споживачів, зі змінами).
7.2. Продавець несе відповідальність перед покупцем за відсутність дефектів товару під час отримання. Зокрема, продавець відповідає перед покупцем за те, що на момент прийняття покупцем товару:
7.2.1. товари мають властивості, узгоджені сторонами, а за відсутності угоди вони мають властивості, які описав продавець або виробник або які очікував покупець з огляду на характер товару та на основі реклами здійснювані ними,
7.2.2. товари придатні для цілей, які продавець заявляє для їх використання або для яких товари цього типу зазвичай використовуються,
7.2.3. якість або дизайн товару відповідає умовному зразку або моделі, якщо якість або дизайн були визначені згідно з умовним зразком або моделлю,
7.2.4. це товар у відповідній кількості, мірі або вазі та
7.2.5. товари відповідають вимогам правових норм.
7.3. Положення, викладені в статті 7.2 умов, не застосовуються до товарів, проданих за нижчою ціною, до дефекту, за який було узгоджено нижчу ціну, до зносу товару, спричиненого його звичайним використанням, у разі використаний товар до дефекту, що відповідає ступеню використання або зносу, який товар мав на момент отримання покупцем, або якщо це випливає з характеру товару.
7.4. Якщо дефект стає очевидним протягом 7 днів після отримання, вважається, що товар був дефектним на момент отримання. Покупець має право скористатися своїм правом на недоліки, які виникли в споживчому товарі, протягом двадцяти чотирьох місяців з моменту отримання.
7.5. Права від неякісного виконання покупець реалізує за адресою місцезнаходження продавця, де можливе прийняття рекламації щодо асортименту проданих товарів, можливо також за зареєстрованим офісом або місцем діяльності.
7.6. Додаткові права та обов’язки сторін, пов’язані з відповідальністю продавця за недоліки, можуть регулюватися порядком рекламації продавця.
8. ІНШІ ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ДОГОВІРНИХ СТОРІН
8.1. Покупець набуває права власності на товар, сплачуючи повну вартість товару.
8.2. По відношенню до покупця продавець не зв’язаний будь-якими кодексами поведінки в розумінні положень § 1826 абзац 1 лист д) Цивільного кодексу.
8.3. Продавець розглядає скарги споживачів за електронною адресою [email protected]. Продавець надішле інформацію про розгляд скарги покупця на електронну адресу покупця.
8.4. Позасудове врегулювання споживчих спорів, що виникають із договору купівлі, є відповідальністю Чеської торговельної інспекції, юридична адреса: Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, ідентифікаційний номер: 000 20 869, адреса в Інтернеті: http: //www.coi.cz/. Для вирішення спорів між продавцем і покупцем щодо договору купівлі-продажу можна використовувати онлайн-платформу вирішення суперечок, розташовану за адресою http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
8.5. Європейський центр споживачів у Чеській Республіці, зареєстрований за адресою Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, інтернет-адреса: http://www.evropskyspotrebitel.cz/ є контактним пунктом відповідно до Регламенту Європейського Парламенту та Ради ( ЄС) № 524/2013 від 21 травня 2013 року про вирішення споживчих спорів в Інтернеті та внесення змін до Регламенту (ЄС) № 2006/2004 і Директиви 2009/22/EC (Положення про вирішення спорів споживачів в Інтернеті).
8.6. Продавець має право продавати товари на підставі торгової ліцензії. Торговельна інспекція здійснюється відповідною торговельною установою в межах своєї компетенції. Управління захисту персональних даних контролює сферу захисту персональних даних. Чеська торгова інспекція певною мірою контролює, серед іншого, дотримання Закону № 634/1992 Coll. про захист прав споживачів із поправками.
8.7. Цим покупець бере на себе ризик зміни обставин у розумінні § 1765, параграф 2 Цивільного кодексу.
9. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
9.1. Захист персональних даних покупця, який є фізичною особою, забезпечується Законом № 101/2000 Зб. про захист персональних даних із змінами.
9.2. Покупець дає згоду на обробку своїх персональних даних: ім’я та прізвище, адреса проживання, ідентифікаційний код, податковий номер, адреса електронної пошти, номер телефону та дата народження (далі – «персональні дані»).
9.3. Покупець погоджується на обробку персональних даних продавцем з метою реалізації прав і обов’язків з договору купівлі-продажу та з метою ведення облікового запису користувача. Якщо покупець не вибере інший варіант, він погоджується на обробку персональних даних продавцем також з метою надсилання інформаційних та комерційних повідомлень покупцеві. Згода на обробку персональних даних у повному обсязі відповідно до цієї статті не є умовою, яка сама по собі унеможливлює укладення договору купівлі-продажу.
9.4. Покупець визнає, що він зобов’язаний надати свої персональні дані правильно та правдиво.
9.5. Продавець може доручити обробку персональних даних покупця третій особі як обробнику. Окрім осіб, які перевозять товар, персональні дані не будуть передані продавцем третім особам без попередньої згоди покупця.
9.6. Персональні дані оброблятимуться безстроково. Персональні дані оброблятимуться в електронному вигляді автоматизовано або в друкованому вигляді неавтоматизовано.
9.7. Покупець підтверджує, що надані персональні дані є точними, і що він був поінформований про те, що це добровільне надання персональних даних.
9.8. У випадку, якщо покупець вважає, що продавець або обробник (стаття 9.5) обробляє його персональні дані в порушення захисту приватного та особистого життя покупця або в порушення закону, особливо якщо персональні дані є неточними щодо з метою їх обробки може:
9.8.1. запитати пояснення у продавця або переробника,
9.8.2. вимагати від продавця або процесора усунути створену таким чином умову.
9.9. Якщо покупець запитує інформацію про обробку його персональних даних, продавець зобов’язаний надати йому цю інформацію. Продавець має право вимагати розумну оплату, що не перевищує витрат, необхідних для надання інформації, для надання інформації згідно з попереднім реченням.
10. ВІДПРАВЛЕННЯ КОМЕРЦІЙНИХ ПОВІДОМЛЕНЬ ТА ЗБЕРІГАННЯ ФАЙЛІВ COOKIE
10.1. Покупець погоджується надсилати інформацію, що стосується товарів, послуг або бізнесу продавця, на адресу електронної пошти покупця, а також погоджується на надсилання продавцем комерційних повідомлень на адресу електронної пошти покупця.
10.2. Покупець погоджується на зберігання так званих файлів cookie на своєму комп’ютері. Якщо є можливість здійснити покупку на веб-сайті та виконати зобов’язання продавця за договором купівлі без так званих файлів cookie, які зберігаються на комп’ютері покупця, покупець може в будь-який час відкликати згоду згідно з попереднім реченням. .
11. ДОСТАВКА
11.1. Покупець може бути доставлений на електронну адресу покупця.
12. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
12.1. Якщо відносини, встановлені договором купівлі-продажу, містять міжнародний (іноземний) елемент, то сторони погоджуються, що відносини регулюються чеським правом. Це не впливає на права споживачів, які випливають із загальнообов’язкових правових норм.
12.2. Якщо будь-яке положення положень та умов є недійсним чи неефективним або стає таким, недійсне положення буде замінено положенням, значення якого максимально наближене до недійсного положення. Недійсність або неефективність одного положення не впливає на дійсність інших положень.
12.3. Договір купівлі-продажу, включаючи умови, архівується продавцем в електронному вигляді та недоступний.
12.4. Додаток до умов містить зразок форми для відмови від договору купівлі-продажу та зразок форми для подання рекламації.
12.5. Контактна інформація продавця: адреса доставки: ISURI BHT s.r.o. – www.isuri.cz, Jaurisova 515/4, Michle (Prague 4), 140 00 Prague, адреса електронної пошти [email protected], телефон +420 607 564 689
У Празі 15 липня 2022 року
