Компанія ISURI BHT s.r.o. зі штаб-квартирою в Празі, Jaurisova 515/4, Michle (Prague 4), поштовий індекс 140 00, ідентифікаційний номер: 17318556 (надалі «ISURI BHT» або «ми»), оператор інтернет-магазину www.isuri. cz заявляє, що всі персональні дані (надалі «дані») вважаються суворо конфіденційними та обробляються відповідно до чинних правових положень у сфері захисту персональних даних.
Безпека ваших персональних даних є пріоритетом для нас. Тому ми приділяємо належну увагу персональним даним та їх захисту. У цій Політиці обробки персональних даних (далі – «Політика») ви знайдете інформацію про те, які персональні дані ми збираємо про вас, правову основу для їх обробки, цілі, для яких ми їх використовуємо, як довго ми їх зберігаємо. , і кому ми можемо це передати. У Політиці ми також інформуємо вас про те, які права ви маєте у зв’язку з обробкою ваших персональних даних.
1. Які персональні дані ми обробляємо?
Якщо ви користуєтеся послугами нашого електронного магазину або закладів (пунктів роздачі), ми обробляємо різні типи даних про вас.
1.1. Якщо ви купите
Найчастіше дані, які ви надаєте нам, це дані, отримані через форму для замовлення товарів або інших послуг на нашому сайті. В основному це дані, необхідні для укладення та виконання договору купівлі-продажу.
Ці дані необхідні для обробки вашого замовлення, і їх можна розділити на:
Ідентифікаційні дані, якими є ім’я та прізвище, а у випадку покупки – ідентифікаційний номер компанії та номер платника ПДВ;
Контактні дані, такі як адреса електронної пошти, поштова адреса, адреса виставлення рахунку, номер телефону, банківські реквізити, платіжні реквізити.
Дані, згенеровані на основі тривалості контракту, зокрема придбаних продуктів, обсягу наданих послуг і сегменту клієнтів.
У разі придбання товарів, пов’язаних зі здоров’ям, дані про здоров’я (як особлива категорія персональних даних) не обробляються. Сама покупка такого товару не свідчить про стан здоров’я, і ми не визначаємо, для кого призначений товар.
1.2. Якщо ви відвідуєте або створюєте вміст на нашому веб-сайті
Якщо ви відвідуєте наш веб-сайт, ми збираємо різноманітну інформацію про вас під час вашого відвідування, таку як ваша IP-адреса, налаштування браузера та бажана мова, відвідані веб-сайти, включаючи час відвідування. Ми також відстежуємо ваші переміщення на веб-сайті або які посилання ви натискаєте, щоб ми могли максимально скоригувати відображуваний вміст і запропонувати вам такі продукти та вміст, які ви оціните.
Коли ви відвідуєте наш веб-сайт, ми зберігаємо та згодом зчитуємо файли cookie в Інтернет-браузері та пристрої, який ви використовуєте, про що ми розповідаємо в окремому розділі цієї Політики.
Однак, окрім файлів cookie, ми також обробляємо дані про вашу поведінку на веб-сайті, вашу IP-адресу, дані, надані вашим браузером, зокрема роздільну здатність, операційну систему вашого пристрою, включаючи. його версію та налаштування мови.
Ми також можемо підключити вас до соціальних мереж, включаючи автоматичний вхід у ваш обліковий запис у цій соціальній мережі. Для цього зв’язку ми використовуємо так звані соціальні плагіни на нашому веб-сайті, зокрема у зв’язку з публікаціями в блогах, а саме кнопки спільного доступу, завдяки яким ви можете ділитися відповідним вмістом у своєму профілі. Після встановлення посилання вам можуть відображатися персоналізовані пропозиції та цільова реклама з посиланнями на наш веб-сайт у соціальних мережах та на інших веб-сайтах.
Щоб ще більше залучити вас у світ краси, ми дозволяємо вам бути активними на нашому веб-сайті та створювати такий вміст, як огляди придбаних продуктів і визначення їх переваг або коментарі до публікацій у нашому блозі. Вам не потрібен обліковий запис клієнта, щоб створити цей вміст. Для цих ваших внесків можуть відображатися введені вами ім’я та прізвище, якщо ви введете їх у форму. Ви несете відповідальність за вміст і дії, які ви публікуєте на нашому веб-сайті, тому ми закликаємо вас не публікувати особисту інформацію через вміст, який ви не бажаєте оприлюднити.
Наш веб-сайт може містити посилання на інші веб-сайти, які, на нашу думку, є корисними та можуть містити корисну інформацію. Тому ми хотіли б повідомити вам, що ці сторінки можуть належати та керуватися іншими компаніями та організаціями, які обробляють дані відповідно до своєї Політики безпеки та конфіденційності. Наша компанія не контролює цю обробку та не несе відповідальності за будь-яку інформацію, матеріали, продукти чи послуги, що містяться на цьому веб-сайті або доступні через нього.
1.3. Якщо ви зв’яжетеся з нами по телефонній лінії або в соціальних мережах
Якщо ви вирішите зв’язатися з нашою службою підтримки по телефону або електронною поштою, ми в основному обробляємо записи телефонних дзвінків, які відстежуються, а також записи електронної пошти.
Якщо ви надаєте інформацію про стан свого здоров’я під час спілкування з нашою службою підтримки клієнтів, ця інформація зберігається виключно як частина запису електронної пошти чи телефонного спілкування. Однак його систематичної обробки не відбувається.
Якщо ви звертаєтеся до нас щодо свого запиту через нашу сторінку чи профіль у вибраних соціальних мережах, обробка ваших персональних даних регулюється виключно Політикою обробки персональних даних компанії, яка керує даною соціальною мережею.
1.4. Якщо ви встановите сповіщення для моніторингу доступності
У разі відсутності товару, який вас цікавить, ми пропонуємо вам можливість налаштувати моніторинг наявності. Коли відповідний продукт буде поповнено, ми повідомимо вас за допомогою повідомлення, надісланого на вказану вами адресу електронної пошти, яке ми обробимо з цієї причини.
1.5. Якщо ви оціните нас на рейтингових порталах
Після доставки товару ви можете отримати запит на його оцінку та на оцінку вашого задоволення через вибраний портал оцінки. Ми дуже вдячні за будь-які відгуки, але ви вирішуєте, чи поставити нам оцінку. У разі цієї оцінки ми обробляємо та передаємо такі дані відповідним партнерам:
Контактна інформація, зокрема адреса електронної пошти, використана для надсилання запиту на оцінку;
Дані, створені на основі тривалості контракту, конкретно придбаних продуктів.
1.6. Якщо ви берете участь у споживчому конкурсі
За допомогою наших сторінок або профілів у вибраних соціальних мережах ми організовуємо для вас привабливі змагання, у яких ви можете брати участь і повні правила яких можна знайти тут. Оголошення може бути публічним, тобто ми можемо опублікувати вибрані відомості про переможця на нашій сторінці чи профілі у відповідних соціальних мережах. Будь-яка діяльність або спілкування з нами через соціальні мережі та обробка ваших персональних даних регулюється Принципами обробки персональних даних компанії, яка є оператором даної соціальної мережі.
Якщо ви берете участь у конкурсі, ми обробляємо такі персональні дані:
Ідентифікаційні дані, такі як ім’я та прізвище;
Контактна інформація, зокрема ваш профіль у соціальній мережі або адреса електронної пошти, у разі призу з метою його надсилання, також адреса, поштова адреса, адреса виставлення рахунку, номер телефону.
1.11. Якщо ви берете участь у тестуванні користувача чи інших організованих заходах
Якщо ви берете участь у запропонованій нами програмі тестування користувачів, ми можемо обробляти такі дані:
Ідентифікаційні дані, такі як ім’я та прізвище;
Контактна інформація, зокрема ваша електронна адреса та номер телефону;
Запис на камеру, тобто фіксація вашої схожості.
Ми також організовуємо для вас різноманітні акції та заходи, в рамках яких можемо обробляти такі дані:
Ідентифікаційні дані, якими є ім’я та прізвище, або ідентифікаційний номер та номер платника ПДВ;
Контактна інформація, зокрема ваша електронна адреса та номер телефону.
Для кожної події ми повідомлятимемо вам про конкретні особисті дані, які обробляються.
2. З якою метою ми обробляємо персональні дані?
2.1. Придбання товарів і послуг
Найчастіше ми обробляємо ваші персональні дані з метою виконання договору купівлі-продажу, щоб успішно обробити ваше замовлення, надіслане через наш веб-сайт, мобільний додаток або клієнтську лінію, і доставити вам товар. Адреса електронної пошти та номер телефону використовуються для надсилання підтвердження замовлення, доставки підтвердження отримання платежу, надсилання електронного рахунку, а також для постійної інформації про статус вашого замовлення та будь-якої іншої індивідуальної комунікації щодо даного замовлення.
2.2. Маркетингові пропозиції
Ми надсилаємо вам комерційні повідомлення щодо подібних продуктів, які ви придбали у нас. Ви завжди можете відмовитися від отримання цих повідомлень за допомогою посилання для скасування підписки, яке можна знайти в нижньому колонтитулі кожного електронного листа, що містить ці повідомлення. Якщо ви зареєстрований клієнт, ми також надсилаємо вам комерційні повідомлення за допомогою SMS-повідомлень або push-повідомлень у нашому мобільному додатку. Ви також можете отримувати push-сповіщення, що містять ділові повідомлення, у Facebook або через Messenger. Ця обробка регулюється Політикою обробки персональних даних даної соціальної мережі. Якщо ви скасуєте підписку на комерційні повідомлення, ми більше не використовуватимемо ваші електронні контакти для цих цілей. Відписка від ділових повідомлень безкоштовна.
2.3. Налаштування та створення контенту, що забезпечує кращу роботу веб-сайту
Ми хочемо налаштувати вміст і рекомендувати продукти, які вас зацікавлять. З цієї причини ми використовуємо зібрані особисті дані для персоналізації вмісту та пропозиції на нашому веб-сайті. Маркетингові пропозиції, які вам відображаються, можуть бути вибрані на основі іншої інформації, яку ми зібрали про вас протягом тривалого часу, наприклад контактних і демографічних даних, вибраних та інших даних, пов’язаних з використанням вами нашого веб-сайту. Однак ми не здійснюємо повністю автоматизовану обробку, яка мала б для вас юридичні наслідки.
Ми обробляємо дані про вашу поведінку на нашому веб-сайті, що дозволяє нам отримувати інформацію, на основі якої ми можемо постійно вдосконалювати наш веб-сайт для вас, щоб зробити його максимально зручним для користувачів. Ми також можемо обробляти ваші особисті дані для створення різних статистичних даних, таких як моніторинг трафіку або вимірювання ефективності реклами, а також для тестування нових функцій нашого веб-сайту або мобільного додатку. Дані про вашу поведінку на веб-сайті, серед іншого, важливі для будь-якого запобігання атакам на наш веб-сайт.
Ви також можете створювати певний вміст на нашому веб-сайті. Якщо ви вирішите написати відгук про товари, які ви придбали, ми обробляємо ваші персональні дані з метою обробки та відображення цього відгуку. Якщо ви приєднаєтеся до обговорення статей нашого блогу та напишіть нам коментар, ми оброблятимемо ваші персональні дані з метою обробки та відображення цього коментаря.
2.4. Підтримка клієнтів і спілкування
Ми постійно намагаємося вдосконалювати послуги, які надає наша служба підтримки клієнтів, і щоб якнайшвидше відповідати на ваші запити та забезпечити цю послугу, нам потрібні ваші персональні дані для успішної обробки ваших запитів або усунення потенційних проблем під час виконання договір купівлі-продажу. Якщо ви зв’яжетеся з нами по телефону, ми можемо записати вашу розмову з нами після попереднього повідомлення, щоб ми могли продовжувати покращувати якість наших послуг.
Ми також використовуємо зібрані персональні дані з метою спілкування з вами та для їх індивідуальної адаптації. Наприклад, ми можемо зв’язатися з вами по телефону, електронною поштою, у мобільному додатку чи в іншій формі, щоб нагадати вам, що у вашому кошику є товари, або допомогти вам виконати замовлення. Крім того, щоб повідомити вам про поточний статус вашого запиту, замовлення чи скарги або отримати від вас додаткову інформацію. Ми також можемо повідомити вас, що необхідно виконати дію, необхідну для підтримки активного статусу вашого облікового запису клієнта.
2.5. Повідомлення про наявність товару
Якщо ви налаштуєте функцію моніторингу наявності для недоступних товарів, ми повідомимо вас про поповнення запасів продукту за допомогою повідомлення, надісланого на вказану вами адресу електронної пошти.
2.6. Знайти задоволення на порталах оцінювання
У зв’язку з покупкою ви також можете отримати запит на її оцінку через вибраний портал оцінки. У цьому випадку метою обробки є визначення задоволеності.
2.7. Споживчі змагання
Якщо ви вирішите взяти участь в організованому нами конкурсі, ми оброблятимемо ваші персональні дані з метою проведення конкурсу, у разі перемоги, публічного оголошення, а також для зв’язку з вами.
2.8. Тестування користувачів та організація заходів
Якщо ви берете участь у запропонованій нами програмі тестування користувачів, ми обробляємо ваші особисті дані з метою тестування нових або існуючих функцій наших систем.
Якщо ви берете участь у організованому нами заході, ми обробляємо ваші персональні дані з метою планування, забезпечення безпеки та оцінки організованих заходів.
2.9. Поліпшення послуг
Ми використовуємо ваші персональні дані, щоб постійно вдосконалювати наші послуги та системи, включаючи додавання нових функцій. Ми також обробляємо персональні дані, щоб приймати обґрунтовані рішення за допомогою сукупного аналізу та бізнес-аналізу, ґрунтуючись на нашому законному інтересі, який випливає зі свободи бізнесу та полягає в необхідності покращення послуг, що надаються, завдяки успіху в економічній конкуренції. Однак, щоб забезпечити достатній захист ваших прав та інтересів, ми використовуємо для цих цілей персональні дані, які є максимально анонімними.
2.10. Захист, безпека та вирішення спорів
Ми також можемо обробляти ваші персональні дані, щоб забезпечити захист і безпеку наших клієнтів і систем, реалізувати наші права та юридичні вимоги, виявити та запобігти шахрайству, вирішити суперечки або забезпечити виконання наших угод. Ми також можемо обробляти персональні дані для цілей можливих перевірок, які проводять державні органи.
3. На якій правовій основі ми обробляємо персональні дані?
Ми обробляємо персональні дані в різному обсязі та з різними цілями, як зазначено в статтях 1 і 2 вище, або:
б) На підставі вашої згоди
Типи обробки, які ми можемо здійснювати без вашої згоди, залежать від заявленої мети обробки, а також від вашої позиції по відношенню до нас – чи є ви простим відвідувачем нашого веб-сайту, чи робите ви покупки у нас, чи реєструєтесь. Однак ваші персональні дані також можуть оброблятися, якщо ви є одержувачем замовлених товарів або послуг, якщо ви спілкуєтеся з нами або відвідуєте наш магазин.
3.1. Виконання договору купівлі-продажу
Якщо ви купуєте у нас або надсилаєте замовлення, створюється пропозиція про договір купівлі-продажу, який укладається шляхом прийняття пропозиції від нас у формі відправки замовленого товару. Однак для того, щоб ми могли успішно виконати цей договір купівлі-продажу або будь-який інший договір щодо товарів чи послуг, нам потрібна велика частина ваших особистих даних, введених через форму замовлення. Конкретні дані, які ми обробляємо в цьому випадку, викладені в статті 1, параграфи 1 і 5.
3.2. Дотримання правових зобов’язань
Ми також повинні виконувати певні зобов’язання, покладені на нас чинними правовими нормами. Якщо ми обробляємо ваші персональні дані на основі виконання цих зобов’язань, нам не потрібно отримувати вашу згоду на таку обробку. На цій правовій основі ми спеціально обробляємо ваші ідентифікаційні та контактні дані, а також дані про ваші замовлення. Конкретні дані, які ми обробляємо в цьому випадку, перелічені в статті 1, пункт 1.
3.3. Угода
З метою надсилання комерційних повідомлень електронною поштою ми можемо обробляти ваші персональні дані на основі вашої згоди. На основі вашої згоди ми обробляємо їх у випадку, якщо ми не обробляємо їх на основі законного інтересу. Ви можете будь-коли відкликати свою згоду та відмовитися від отримання комерційних повідомлень. Конкретні дані, які ми обробляємо в цьому випадку, перелічені в статті 1, пункт 3.
Ми просимо вашої згоди, навіть якщо ви плануєте опублікувати відгук про придбані товари, залишити коментарі в блозі, налаштувати моніторинг наявності, взяти участь у тестуванні користувачів чи інших заходах. Навіть у цих випадках, звичайно, можна відкликати згоду в будь-який час. Конкретні дані, які ми обробляємо в цьому випадку, викладені в пунктах 4, 7 і 10 статті 1.
3.4. Законний інтерес
Ми також обробляємо ваші персональні дані на основі законного інтересу, щоб мати можливість покращити та адаптувати надані послуги, щоб дізнатися, чи було оброблено замовлення так, як ви задовольняєтеся, а також для більш ефективного просування пропонованих продуктів і послуг. Зокрема, йдеться про дані, зазначені в пунктах 4 та 5 статті 1.
На підставі законного інтересу, який полягає в прямому маркетингу, ми також можемо надсилати вам комерційні повідомлення щодо продуктів, подібних до тих, які ви придбали у нас. Однак це лише за умови, що ви не заперечуєте проти такої обробки. Конкретні дані, які ми обробляємо в цьому випадку, перелічені в статті 1, пункт 3.
Наш законний інтерес також полягає в захисті правових претензій, внутрішньої документації та контролю за належним наданням наших послуг. У цьому випадку ми обробляємо всі категорії персональних даних, перелічені в статті 1.
Наш законний інтерес також полягає в надсиланні запиту на оцінку покупки, здійсненої через обраний портал оцінки, або оцінки організованих нами споживчих конкурсів. Конкретні дані, які ми обробляємо в цьому випадку, перераховані в пунктах 8 і 9 статті 1.
Обробка ваших персональних даних на основі законного інтересу також відбувається у разі відвідування наших магазинів, які контролюються системою камер з метою захисту власності. Ви можете будь-коли заперечити проти цієї обробки. Конкретні дані, які ми обробляємо в цьому випадку, перелічені в статті 1, пункт 6.
4. Кому ми передаємо персональні дані?
У більшості випадків ми обробляємо ваші персональні дані в наших власних цілях як їх контролер, що означає, що ми визначаємо вищезазначені цілі збору ваших персональних даних, визначаємо засоби обробки та їх належне виконання.
Ми передаємо ваші персональні дані нашим партнерам, лише якщо це необхідно для виконання договору купівлі-продажу, наприклад, щоб забезпечити оплату або транспортування; на підставі законного інтересу або якщо ви заздалегідь дали свою згоду на передачу.
Ми також передаємо ваші персональні дані нашим обробникам, які, звичайно, дотримуються правових умов щодо захисту персональних даних. Ці процесори обробляють персональні дані відповідно до наших інструкцій, і така обробка не впливає на ваші права. З вашої згоди ми також можемо передавати ваші особисті дані в соціальні мережі або операторам маркетингових інструментів для показу цільової реклами на інших веб-сайтах.
4.1. Категорія бенефіціара
Ми можемо передавати ваші персональні дані таким організаціям:
Компаніям і переробникам групи ISURI BHT на підставі виконання договору купівлі-продажу для виконання внутрішніх процесів і процедур;
Компанії, що надають платіжні послуги з метою обробки платежів на основі вашого замовлення, тобто виконання договору купівлі-продажу;
Для транспортних компаній з метою доставки замовлених вами продуктів або послуг і вирішення скарг, включаючи відмову від договору купівлі-продажу;
Постачальникам товарів або сервісним центрам у зв’язку зі скаргами на замовлені вами товари або послуги;
Партнерам, які забезпечують надсилання комерційних повідомлень, які пов’язані зобов’язаннями щодо конфіденційності та не можуть використовувати ваші персональні дані для будь-яких інших цілей;
Операторам маркетингових інструментів; хто допомагає нам персоналізувати пропозиції та контент;
Соціальні мережі, якщо ви спілкуєтеся з нами через них або ділитеся вмістом за допомогою соціальних плагінів;
Для постачальників інструментів спілкування з клієнтами.
Партнерам, які проводять дослідження задоволеності клієнтів;
Постачальникам технологій і постачальникам хмарних послуг;
Юридичним або фінансовим представникам, судам з метою обробки податкових документів, стягнення боргів або з інших причин, що випливають з виконання наших юридичних зобов’язань;
До державних органів у разі дотримання наших прав (наприклад, поліції).
Якщо треті сторони використовують ваші персональні дані в рамках власних законних інтересів, ми не несемо відповідальності за таку обробку. Така можлива обробка регулюється виключно Принципами обробки персональних даних відповідних компаній і осіб.
4.2. Передача даних за межі ЄС
Під час передачі ваших персональних даних нашим процесорам у деяких випадках ми також можемо передати персональні дані третім країнам, які не входять до Європейського Союзу та не забезпечують належний рівень захисту персональних даних. Однак така передача буде здійснена нами, лише якщо наш обробник зобов’яжеться дотримуватися стандартних договірних положень, виданих Європейською Комісією, доступних тут.
5. Як довго ми обробляємо персональні дані та як вони захищені?
5.1. Час обробки
Ми в основному обробляємо ваші персональні дані протягом терміну наших договірних відносин, тобто договору купівлі-продажу. Ми зобов’язані обробляти персональні дані, необхідні для виконання всіх наших зобов’язань, незалежно від того, чи є вони зобов’язаннями, що випливають лише з укладеного між нами договору чи із загальнообов’язкових правових норм, протягом періоду, визначеного даними правовими нормами або відповідно до з ними. наприклад у випадку бухгалтерських документів, виданих нами, як адміністратором, ми зобов’язані зберігати інформацію про вас не менше 10 років з дати видачі.
Ми в основному обробляємо персональні дані протягом дії договірних відносин, тобто договору купівлі-продажу. Крім того, ми також обробляємо персональні дані протягом часу, необхідного для належного виконання всіх наших зобов’язань, що випливають з укладеного договору та загальнообов’язкових правових норм. наприклад у випадку виданих нами бухгалтерських документів ми зобов’язані зберігати інформацію про вас не менше 10 років.
У рамках виконання ваших запитів та забезпечення якісного обслуговування клієнтів ми обробляємо ваші персональні дані до завершення наших договірних відносин, включаючи 1 рік після закінчення гарантійного терміну придбаного товару з метою вирішення можливих суперечок.
Якщо ви спілкуєтеся з нами через нашу службу підтримки клієнтів, ми зберігаємо особисті дані спілкування протягом 2 років, включаючи записи дзвінків, які відстежуються.
Якщо ви даєте нам свою згоду на надсилання комерційних повідомлень, ця згода дійсна протягом 4 років або доки її не буде відкликано. Крім того, якщо ви надаєте нам згоду повідомляти вас про наявність товарів, які ви відстежуєте, ця згода дійсна до моменту надсилання інформації про наявність, але не більше ніж протягом 1 року або до моменту її відкликання. . Згода, надана шляхом відправлення відгуку про продукт, дійсна протягом 6 років або до моменту її відкликання. Якщо ви створюєте вміст у наших публікаціях у блозі, згода, надана шляхом надсилання коментаря до такої публікації, дійсна протягом 2 років або до моменту її відкликання. Якщо ви вирішите взяти участь у тестуванні користувачів або іншому заході, організованому нами, і ви надасте нам свою згоду, ми обробляємо ваші персональні дані протягом 1 року або до моменту їх відкликання, включаючи будь-які камери чи інші аудіовізуальні записи.
Якщо ви берете участь в організованому нами конкурсі, ми обробляємо ваші персональні дані протягом 1 року. Якщо ви відвідуєте наш магазин або інші приміщення та їх оточення нашої компанії, ми обробляємо записи камер протягом 90 днів із дати отримання цього запису.
В інших випадках час обробки ваших персональних даних випливає з мети обробки або визначається обов’язковими правовими нормами у сфері захисту персональних даних. Ваші персональні дані автоматично видаляються після закінчення вказаних періодів обробки.
5.2. Безпека
Особисті дані, які ми зібрали про вас і які ми обробляємо, передаються нам у вже зашифрованому вигляді, і ми використовуємо систему шифрування SSL (рівень захищених сокетів) для цієї передачі. Саме ця система забезпечує безпеку ваших особистих даних, коли ваш браузер спілкується з нашим сервером. Ми захищаємо наш веб-сайт та інші системи, з якими ми працюємо, використовуючи відповідні технічні та організаційні заходи від втрати та знищення ваших персональних даних, а також від несанкціонованого доступу до ваших персональних даних, їх зміни або розширення.
Ми постійно вдосконалюємо цю безпеку, а також вимагаємо від наших процесорів демонструвати відповідність систем, які вони використовують, GDPR.
Якщо ви зареєструєтесь, доступ до вашого облікового запису клієнта можливий лише після введення вибраного вами пароля. Ми не маємо доступу до вашого пароля, оскільки зберігаємо його в зашифрованому вигляді, який неможливо розшифрувати навіть для нас.
Крім усього іншого, ми хотіли б закликати вас, щоб ви не розголошували свою реєстраційну інформацію третім особам. Ми рекомендуємо вам вийти, коли ви завершите роботу зі своїм обліковим записом клієнта, особливо якщо ви користуєтеся пристроєм з іншими користувачами. Ми не несемо відповідальності за будь-яке зловживання вашим паролем, окрім випадків, коли ми безпосередньо спричинили цю ситуацію.
6. Як ми використовуємо файли cookie?
Ми також використовуємо файли cookie, щоб наш веб-сайт працював належним чином, щоб наша пропозиція була актуальною, цікавою та зручною для вас. Щоб мати можливість використовувати файли cookie, вони повинні підтримуватися вашим інтернет-браузером. Наш веб-сайт працює навіть без файлів cookie, але в дуже обмеженому обсязі, з неможливістю використання деяких основних функцій.
Файли cookie є стандартним інструментом для зберігання інформації про використання веб-сайтів.
Файли cookie — це невеликі текстові файли, які створюються автоматично, коли ви відвідуєте кожен веб-сайт і зберігаються в браузері, який ви використовуєте на своєму комп’ютері, смартфоні чи іншому пристрої. Завдяки деяким файлам cookie ми можемо пов’язувати вашу діяльність на нашому веб-сайті до моменту, коли ви закриєте свій браузер. Коли вікно браузера закривається, ці файли cookie автоматично видаляються.
Однак інші файли cookie залишаються у вашому браузері чи пристрої протягом певного періоду часу та повторно активуються кожного разу, коли ви відвідуєте наш веб-сайт. Окрім файлів cookie, ми також використовуємо так звані пікселі відстеження, які є невеликими, невидимими для звичайних користувачів зображеннями, які працюють за принципом, схожим із файлами cookie. Час, протягом якого файли cookie залишаються у вашому браузері або пристрої, залежить від налаштувань самих файлів cookie, а також вашого браузера. Ми зберігаємо дані, отримані з файлів cookie, максимум 1 рік.
6.1. Які файли cookie ми використовуємо?
Файли cookie, які ми використовуємо на нашому веб-сайті, можна розділити на 2 основні типи:
Короткочасні, так звані «сеансові файли cookie», які видаляються відразу після завершення відвідування нашого веб-сайту;
Довгострокові, так звані «постійні файли cookie», які залишаються у вашому браузері чи пристрої протягом певного періоду часу або доки ви не видалите їх вручну.
Файли cookie також можна розділити за їх функціональністю на:
Основні, це технічні та функціональні файли cookie, важливі для базової роботи веб-сайту. Без цих файлів cookie ви не зможете додавати товари в кошик, відправляти замовлення або входити в обліковий запис клієнта.
Аналітика, яка допомагає нам покращити взаємодію з нашим веб-сайтом, розуміючи, як користувачі його використовують. Вони також дозволяють нам аналізувати ефективність різних каналів продажів.
Ремаркетери, яких ми використовуємо для персоналізації вмісту реклами та правильного націлювання.
На практиці ми використовуємо вищезазначені файли cookie, наприклад, для:
Правильний функціонал кошика для покупок, щоб ви могли виконати замовлення якомога простіше та швидше.
Щоб запам’ятати ваші дані для входу, щоб вам не довелося вводити їх повторно.
Найкраща адаптація нашого веб-сайту до ваших вимог завдяки моніторингу відвідуваності, вашого переміщення по веб-сайту та функцій, які ви використовуєте.
Дізнатися, яку рекламу ви переглядаєте, щоб у майбутньому ми не показували вам рекламу товарів, які вас не цікавлять.
Деякі файли cookie, включаючи їхній вміст, можуть збирати інформацію, яка згодом може бути використана третіми сторонами та яка, наприклад, безпосередньо підтримує нашу рекламну діяльність (так звані «сторонні файли cookie»). наприклад інформація про придбані продукти на нашому веб-сайті може відображатися рекламним агентством у рамках відображення та налаштування рекламних банерів на веб-сайті, який ви переглядаєте. Однак ці файли cookie анонімні для третіх сторін, і вас неможливо ідентифікувати на основі цих даних.
6.2. Як можна обмежити файли cookie?
Налаштування використання файлів cookie є частиною Інтернет-браузера, який ви використовуєте, і більшість браузерів автоматично приймають файли cookie за умовчанням. Файли cookie можна повністю відхилити через ваш браузер або обмежити лише вибраними типами. Однак це також обмежить функціонування нашого веб-сайту, і ви не зможете повною мірою використовувати запропоновані нами функції, включаючи вхід у свій обліковий запис клієнта.
Крім того, ви також можете використовувати анонімний режим браузера, який не повністю запобігає використанню файлів cookie, але краще анонімізує їх і не зберігає історію відвіданих веб-сайтів.
Ви можете знайти інформацію про параметри налаштування файлів cookie за посиланнями нижче або в іншій документації веб-браузера:
Chrome
Firefox
Internet Explorer
Android
iPhone та iPad
Ви також можете знайти ефективний інструмент для керування файлами cookie на сторінці https://www.youronlinechoices.com/cz/.
7. Які права ви маєте і як ними скористатися?
Подібно до того, як ми маємо свої права та обов’язки під час обробки ваших персональних даних, ви також маєте певні права, якими можете скористатися. Ці права включають:
7.1. Право доступу
Ви маєте право запросити безкоштовну інформацію про обробку ваших персональних даних – які дані про вас ми обробляємо, з якою метою та протягом якого часу, де ми отримуємо ваші дані та кому ми їх передаємо. У рамках права доступу ви також можете попросити нас надіслати вам структурований машинозчитуваний формат оброблених даних. Ми будемо раді створити для вас копію після належної перевірки особи, просто надішліть запит на електронну адресу Уповноваженого з питань захисту персональних даних (далі – «Уповноважений») [email protected]
7.2. Право на виправлення
Якщо ви виявите, що оброблені персональні дані є неправильними або неповними, ви маєте право вимагати їх виправлення. Ми будемо раді виправити або доповнити ваші дані без зайвих затримок. Просто надішліть свій запит на електронну адресу Довіреної особи [email protected]
7.3. Право на видалення
У деяких випадках ви можете скористатися правом видалити особисті дані, які ми обробляємо про вас. Ми видалимо або анонімізуємо ваші особисті дані без зайвої затримки. Однак це не стосується персональних даних, які нам потрібні для виконання наших юридичних зобов’язань і які вимагають зберігати відповідно до правових норм (наприклад, обробка вже розміщеного замовлення) або для захисту наших законних інтересів. Персональні дані також будуть видалені, якщо ці дані більше не потрібні для зазначеної мети або якщо зберігання ваших персональних даних є неприпустимим з інших причин, встановлених законом. Ви можете подати запит на видалення персональних даних від Довіреної особи за адресою електронної пошти [email protected]
7.4. Право на обмеження обробки
У деяких випадках ви також можете скористатися правом обмежити обробку ваших персональних даних, які ми обробляємо. Ви можете вимагати, щоб позначені вами персональні дані не підлягали подальшій обробці протягом обмеженого періоду часу. Ви можете звернутися до Довіреної особи з проханням обмежити обробку персональних даних через електронну адресу [email protected]
7.5. Право на перенесення
Ви маєте право отримувати від нас усі надані вами персональні дані, які ми обробляємо на підставі вашої згоди. Ми надамо вам персональні дані в структурованому та машиночитаному форматі. Ми будемо раді створити дані для вас у цьому форматі, просто надішліть запит на електронну адресу Довіреної особи [email protected]
7.6. Право на заперечення проти обробки
Ви маєте право заперечити проти обробки персональних даних на основі наших законних інтересів. Якщо обробка здійснюється в маркетингових цілях, ми припинимо обробку персональних даних без зайвої затримки. Однак в інших випадках ми зробимо це на основі повторної оцінки наших законних інтересів, а також ваших прав і причин. Ви можете заперечити проти обробки, надіславши запит на електронну адресу Уповноваженого [email protected]
8. Зв’яжіться з нами
У разі будь-яких запитань, коментарів і запитів щодо цієї Політики та обробки ваших персональних даних ви можете в будь-який час зв’язатися з уповноваженим із захисту персональних даних, з яким можна зв’язатися за адресою електронної пошти [email protected]. Ваш запит буде оброблено без невиправданої затримки, але протягом максимум 30 днів. У виняткових випадках, особливо з огляду на складність Вашого запиту, ми маємо право продовжити цей термін ще на два місяці. Проте ми повідомимо вас про таке можливе продовження та його обґрунтування.
Крім того, не соромтеся зв’язатися з нами за адресою або клієнтською лінією, вказаною в нижній частині цих Політик.
Контактна особа: ISURI BHT s.r.o.
Jaurisova 515/4, Міхле (Прага 4), 140 00 Прага
Клочко Назар
+420607564689
9. Ефективність
Ця Політика конфіденційності дійсна та діє з 15.07.2022.
